СЕРВІСНИХ ПОСЛУГ ДЛЯ
ФІЗИЧНИХ ОСІБ
СЕРВІСНІ ПОСЛУГИ
Основні сервісні послуги
Загальні примітки:
- Прейскурант сервісних послуг для фізичних осіб застосовується в усіх населених пунктах Рівненської області. Основні сервісні послуги передбачають виїзд фахівця та
виконання зазначених робіт в помешканні абонента. Оплата використаних матеріалів та сервісних робіт в будинку (квартирі) абонента сплачується згідно даного
Прейскуранту. - Надання основних сервісних послуг не включає будь-які матеріали, обладнання або програмне забезпечення.
| Код | Назва сервісної послуги | Вартість, грн. |
| 1. | Виїзд фахівця для виконання робіт, в тому числі: діагностика працездатності послуги; перевірка рівнів сигналу на абонентському відводі; виявлення та діагностика несправностей; перевірка та відновлення щільності з’єднань елементів будинкового (квартирного) відгалуження, в т.ч. в місцях підключення кабелю до обладнання; демонстрація роботи з обладнанням; доставка та оформлення документів; виконання робіт, вказаних у розділі Додаткові сервісні послуги (роботи оплачуються окремо, згідно прейскуранту). | 200.00 |
| 2. | Терміновий виїзд до абонента для виконання основних сервісних послуг 1_001. Передбачає виїзд фахівця в наступних випадках: в поточний день але не раніше ніж через 2 години з моменту реєстрації запиту та за умови реєстрації запиту до 15:00 поточного дня; в разі реєстрації запиту після 15:00 та/або за бажанням абонента на наступний день позачергово. | 600.00 |
| 3. | Терміновий виїзд до абонента для виконання основних сервісних послуг 1_001. Передбачає виїзд фахівця в наступних випадках: -в поточний день, але не раніше, ніж через 2 години з моменту реєстрації запиту та за умови реєстрації запиту до 18:00 поточного дня; | 1000.00 |
| Додаткові сервісні послуги | ||
| Загальні примітки: Додаткові сервісні послуги можуть бути виконані фахівцями за умови замовлення основної сервісної послуги. 2.Надання додаткових сервісних послуг 2_001 – 2_016 передбачає, що вартість матеріалів необхідних для їх виконання включено до вартості додаткової послуги, якщо інше не зазначено окремо. 3.Програмне забезпечення для персонального комп’ютера абонента не надається Підприємством. Для отримання сервісної послуги, яка передбачає установку або налаштування ліцензійного програмного забезпечення необхідно надання ліцензійної версії програмного забезпечення для її установки або налаштування. 4.Надання додаткових сервісних послуг 2_010, 2_014 можливе в разі використання ліміту матеріалів передбачених для виконання робіт з підключення. Надання сервісної послуги 2_009 можливе лише за наявності у абонента пристрою смартфону та/або планшету (з операційною системою Android 4.2 та вище, iPhone, iPad операційною системою iOS 8 та вище), обладнання та/або телевізора (з операційною системою Android TV 7.0 та вище). | ||
| 5. | Усунення несправностей на абонентському відгалуженні (Захисний кожух PH01W, FOR01, FOR02 ) , в тому числі виконання робіт: заміна абонентського розподільного пристрою (Захисний кожух PH-01W, FOR01, FOR02 ), в разі необхідності (1 шт. входить у вартість робіт); ремонт абонентського кабелю зі зваркою розриву волокна; виконання кріплення елементів розводки кліпсами або стяжками (з розрахунку 4 шт. на 1 м); заміна роз’ємів на кабелі (Патчкорд SC-SC/UPS 1m, до 2 шт. входять у вартість робіт), в разі виявлення данної необхідності під час діагностики. | |
| 6. | Налаштування доступу до Інтернету, в тому числі виконання робіт: налаштування Wi-Fi роутера. | |
| 7. | Доставка, встановлення та налаштування обладнання, що продається або надається в користування підприємством абоненту при виконанні робіт з підключення Wi-Fi роутера. В тому числі виконання робіт: транспортування та доставка обладнання; увімкнення та/або відімкнення обладнання від мережі; перевірка працездатності обладнання; налаштування послуги доступу до Інтернету | |
| 8. | Стандартне прокладання абонентського кабелю (UTP Cat. 5е 4х2) відкритими ділянками з кріпленням кліпсами (з розрахунку 4 шт. на 1 м) за 1 м.пог. | |
| 9. | Прокладання абонентського кабелю (ftth оптичний кабель, UTP Cat. 5) прихованим варіантом під підвісними стелями в пластикових коробах по підвалах, горищах, фасадах будинків та таке ін. за 1 м.пог. | |
| 10. | Прокладання абонентського кабелю (ftth оптичний кабель, UTP Cat. 5) по спеціальних трубчастих закладних, міжповерховими стояковими каналами і т.д., інше з використанням спеціального пристрою для прокладання кабелю за 1 м.пог. | |
| 11. | Пробивання отворів в стінах, за один отвір | |
| 12. | Встановлення додатків на смартфоні/планшеті, на Android TV-приставці, на Smart TV та WE (створення облікового запису account Google, налаштування оновлення програмного забезпечення абонентського обладнання), за кожен абонентський пристрій, під час виконання робіт з підключення послуг | |
| 13. | Стандартне прокладання абонентського оптичного кабелю (ADSS) самонесучий (зі склопрутком) відкритими ділянками за 1 м.пог. Optical Ethernet (FTTH) ( до 150м входить в ціну підключення ). | |
| 14. | Встановлення комп’ютерної розетки з гніздом під роз’єм RJ-45 | |
| 15. | Страхування кабелю. Три безкоштовних виклики майстра для ремонту кабелю в будинку за рік (оплата помісячна). | |
| 16. | Налаштування мережевої карти. Встановлення та налаштування Ethernet-адаптера | |
| 17. | Мідний патчкорд більше 3м, додатково за кожний метр | |
| 18. | Заміна конектора RG45 |